Vi er her for deg!
             
             
             

            Kontakt oss!

            Kundesenteret: En viktig pådriver i oppnåelsen av våre mål på kundetilfredshet.

             
             

            Kundesenteret: førstekontakten for alle dine henvendelser.

            Fagkompetanse, bransjekunnskap og engasjement. Det står medarbeiderne på vårt kundesenter for.

             

            I Norge er vi 26 dedikerte medarbeidere og vi tilstreber å gi våre kunder førsteklasses teknisk support på alle produkter og løsninger fra Schneider Electric.

            Totalt i verden stiller Schneider Electric cirka 1700 medarbeidere i 68 land til kundenes disposisjon.

             

            Hvorfor kontakte oss?

            Vårt kundesenter besvarer spørsmål av følgende karakter:

             
            • Kommersielle: om produkter, løsninger, tjenester, osv.
            • Logistikk: Leveranseforespørsler, ordrebehandling, pris og tilgjengelighet
            • Teknisk: kataloger, produktvalg eller mer komplekse forespørsler
            • Service: forespørsler av mer eller mindre akutt karakter.

             

            Høyt kunnskapsnivå og dedikerte opplæringsprogram

            Kompetanseoppdatering og trening i kundepleie fører til at førstelinjesupport kan løse de fleste forespørslene fra kunden innen 24 timer. Det bidrar til vår høye kundetilfredshet.

             

            Ved daglig å måle vårt servicenivå overfor våre kunder, kan vi kontinuerlig gjøre forbedringer på:

            • Antall tapte anrop
            • Hvor raskt vi svarer kundene
            • Hvor ofte og hvor fort vi løser første henvendelsen.

            På ovennevnte kriterier er vi allerede best i elektrobransjen.

            For mer informasjon eller for å sende inn din forespørsel

            Ta kontakt med ditt kundesenter på kundesenter@no.schneider-electric.com

              
             
            For mer info

            For mer info 

            Kontakt våre kundesentre:

            Schneider Electric
            Tlf. 64 98 56 00
            Send en e-post til vårt kundesenter 

            Schneider Electric byggautomasjon og sikkerhet
            Tlf.: 48 22 22 00
            Send en e-post til vårt kundesenter for byggautomasjon og sikkerhet 

             

            For forespørsler om / bestillinger på prosjekt

            prosjektTlf.: 64 98 56 00.
            Vi hjelper deg med å velge produkter og løsninger og koordinerer leveransene.
            Kontakt vårt kundesenter 

             

            Fakta og tall

            En global organisasjon

            • 68 lokale kundesentre og 10 regionale servicesentre
            • 1700 dedikerte emdarbeidere globalt
            • 600 000 kundeforespørsler besvart i måneden
            • 97,5 % av spørsmålene besvares innen 24 timer eller raskere.